ПРИЛОЖЕНИЕ

к Договору-оферте на оказание информационно-консультационных услуг

ДИАГНОСТИКА СЕМЕЙНОЙ И ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора-оферты на оказание информационно-консультационных услуг и определяет особенности оказания самостоятельной услуги «Диагностика семейной и образовательной среды».

1. Общие положения
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационную услугу «Диагностика семейной и образовательной среды», направленную на исследование факторов семейной и образовательной среды, которые могут влиять на обучение, развитие, самостоятельность и эмоциональное состояние ребенка.
1.2. Услуга оказывается в отношении детей в возрасте от 6 лет.
1.3. Заказчиком услуги является родитель или иной законный представитель ребенка.
1.4. Услуга оказывается в онлайн-формате.
1.5. Исследование проводится с использованием коучингового подхода, предполагающего совместное исследование ситуации, осмысление имеющихся способов взаимодействия и поиск возможных направлений изменений в соответствии с запросом Заказчика.
1.6. Услуга не является медицинской услугой, медицинской диагностикой, лечением или реабилитацией и не предназначена для постановки медицинских, психиатрических или иных клинических диагнозов.
1.7. Услуга представляет собой информационно-консультационное исследование семейной и образовательной среды и не заменяет обращение к медицинским, психологическим, психиатрическим, педагогическим или иным профильным специалистам, если необходимость такого обращения определяется соответствующими обстоятельствами.

2. Цель и содержание исследования
2.1. Целью исследования является получение целостного представления о семейной и образовательной среде ребенка, особенностях взаимодействия ребенка и взрослых, а также выявление факторов, которые могут способствовать или препятствовать развитию самостоятельности и эффективной учебной деятельности ребенка.
2.2. В рамках исследования могут рассматриваться:

• организация учебной среды;
• организация воспитательной среды;
• особенности коммуникации между родителем и ребенком;
• способы взаимодействия и реагирования взрослых на поведение ребенка;
• особенности воспитательного взаимодействия;
• домашние обязанности ребенка;
• распределение зон ответственности между ребенком и взрослыми;
• уровень и особенности самостоятельности ребенка;
• интересы и значимые занятия ребенка;
• круг общения и социальное окружение ребенка;
• особенности поддержки ребенка со стороны взрослых;
• ожидания родителей в отношении ребенка;
• особенности эмоционально-волевой сферы;
• особенности эмоционального реагирования и устойчивые эмоциональные паттерны поведения;
• восприятие ребенком семейной и образовательной ситуации;
• иные обстоятельства, имеющие значение для запроса Заказчика.

2.3. Конкретный перечень вопросов и направлений исследования определяется Исполнителем с учетом возраста ребенка, запроса Заказчика и содержания полученной в ходе работы информации.
2.4. Для исследования восприятия ребенком семейной и образовательной ситуации Исполнитель может использовать беседу, коучинговые вопросы, визуальные, творческие, арт-методы и иные задания, соответствующие возрасту и индивидуальным особенностям ребенка.
2.5. Используемые в рамках настоящей услуги задания и методы не являются нейропсихологическими диагностическими пробами, используемыми Исполнителем в рамках самостоятельной услуги «Диагностика учебных навыков».

3. Порядок оказания услуги
3.1. Услуга включает три онлайн-встречи.
Первая встреча — с родителем
3.2. До проведения первой встречи Заказчик заполняет предварительную анкету, содержащую сведения, необходимые для понимания запроса и семейной и образовательной ситуации ребенка.
3.3. Первая встреча проводится с родителем или законным представителем ребенка.
3.4. Продолжительность первой встречи составляет 60 минут.
3.5. В ходе первой встречи Исполнитель совместно с Заказчиком исследует семейную и образовательную ситуацию ребенка, особенности организации среды, взаимодействия между взрослыми и ребенком, распределения ответственности, поддержки самостоятельности ребенка и иные обстоятельства, имеющие отношение к запросу Заказчика.
Вторая встреча — с ребенком
3.6. Вторая встреча проводится непосредственно с ребенком.
3.7. Продолжительность встречи определяется с учетом возраста, индивидуальных особенностей и возможностей ребенка.
3.8. В ходе встречи исследуется восприятие ребенком собственной семейной и образовательной ситуации, его отношение к учебе, взаимодействию со взрослыми, самостоятельности и другим вопросам, имеющим отношение к запросу Заказчика.
3.9. В зависимости от возраста и особенностей ребенка Исполнитель самостоятельно определяет подходящие способы взаимодействия и инструменты исследования, включая беседу, коучинговые вопросы, творческие и визуальные задания.
Третья встреча — с родителем
3.10. После проведения первых двух встреч Исполнитель формирует доску визуализации, отражающую ключевые моменты, выявленные в ходе работы с родителем и ребенком.
3.11. Третья встреча проводится с родителем или законным представителем ребенка и длится 60 минут.
3.12. В ходе третьей встречи Заказчик совместно с Исполнителем рассматривает и анализирует:

• собственное восприятие семейной и образовательной ситуации;
• восприятие этой ситуации ребенком;
• совпадения и различия в восприятии ситуации родителем и ребенком;
• факторы, влияющие на существующую ситуацию;
• возможные направления изменений.

3.13. По итогам третьей встречи на основании запроса Заказчика формируется план реализации запроса, включающий согласованные направления и возможные шаги для изменения или развития семейной и образовательной среды.

4. Результат оказания услуги
4.1. Результатом оказания услуги является структурированное представление семейной и образовательной ситуации ребенка, сформированное на основании информации, полученной в ходе трех встреч и предварительной анкеты.
4.2. В состав результата услуги входит:

• исследование ситуации с родителем;
• исследование восприятия ситуации ребенком;
• доска визуализации ключевых моментов первых двух встреч;
• совместный анализ различий и совпадений в восприятии ситуации родителем и ребенком;
• сформированный в соответствии с запросом Заказчика план дальнейших действий.

4.3. Доска визуализации является рабочим инструментом, используемым в рамках оказания услуги, и предоставляется Заказчику в объеме и формате, определяемых Исполнителем.
4.4. План реализации запроса формируется совместно с Заказчиком. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного результата, поскольку его реализация зависит в том числе от действий Заказчика, ребенка и других участников семейной и образовательной среды.

5. Границы услуги
5.1. Услуга направлена на исследование семейной и образовательной среды и не является самостоятельной оценкой психического здоровья ребенка.
5.2. Исполнитель не ставит диагнозы и не определяет наличие или отсутствие медицинских, психиатрических, неврологических, психологических или иных заболеваний и расстройств в рамках настоящей услуги.
5.3. Результаты исследования отражают информацию и наблюдения, полученные в рамках конкретных встреч, и не являются медицинским или клиническим заключением.
5.4. При выявлении в ходе работы обстоятельств, требующих обращения к профильному специалисту, Исполнитель может обратить внимание Заказчика на необходимость получения соответствующей профессиональной помощи.
5.5. Решение о дальнейшем обращении к медицинским, психологическим, педагогическим или иным специалистам принимает Заказчик самостоятельно.

6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуги «Диагностика семейной и образовательной среды» составляет 9 000 (девять тысяч) рублей.
6.2. Оплата услуги производится в размере 100 % стоимости до начала ее оказания, если иное не предусмотрено Договором-офертой.
6.3. Договор на оказание услуги считается заключенным в порядке, установленном Договором-офертой.

7. Участие ребенка
7.1. Заказчик обеспечивает участие ребенка во второй встрече, а также создает необходимые условия для проведения онлайн-встречи.
7.2. Заказчик подтверждает наличие у него законных оснований для организации участия ребенка в оказании услуги и предоставления Исполнителю необходимых сведений о ребенке.
7.3. Исполнитель учитывает возраст и индивидуальные особенности ребенка при выборе формы взаимодействия и продолжительности второй встречи.
7.4. Если состояние, поведение или обстоятельства ребенка не позволяют продолжить встречу в запланированном формате, Исполнитель вправе предложить изменить формат или продолжительность взаимодействия.

8. Персональные данные
8.1. В рамках оказания услуги Исполнитель осуществляет обработку персональных данных Заказчика и ребенка в объеме, необходимом для организации и оказания услуги.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Политикой обработки персональных данных Исполнителя и предоставленным Заказчиком согласием на обработку персональных данных.
8.3. Информация, полученная Исполнителем в процессе работы с Заказчиком и ребенком, используется исключительно в целях оказания услуги и выполнения обязательств по Договору, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным согласием Заказчика.

9. Авторские материалы и интеллектуальная собственность
9.1. Используемые Исполнителем в процессе оказания услуги вопросы, задания, визуальные материалы, структура исследования, рабочие инструменты и иные материалы являются авторскими материалами Исполнителя либо используются им на законных основаниях.
9.2. Передача Заказчику результата услуги не означает передачи исключительных прав на используемые Исполнителем методические и рабочие материалы.
9.3. Заказчик не вправе распространять, публиковать, передавать третьим лицам или использовать в коммерческих целях авторские материалы Исполнителя без его предварительного согласия.

10. Заключительные положения
10.1. Настоящее Приложение является частью Договора-оферты.
10.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Приложением, стороны руководствуются положениями Договора-оферты.
10.3. Услуга «Диагностика семейной и образовательной среды» является самостоятельной услугой и не предполагает автоматического включения Заказчика или ребенка в иные программы, консультации или услуги Исполнителя.
10.4. При необходимости дальнейшая работа с ребенком или родителем осуществляется на основании отдельного соглашения или в рамках условий соответствующей услуги Исполнителя.